近日，明星郑爽在淘宝上购买了一件衣服，但因不满意冷面掉色而要求退款，结果被卖家公开爆料，导致网友热议。虽然这一事件引发了不少争议，但是也让人们开始重新审视郑爽一贯被称赞的耿直人设。据卖家爆料，郑爽在淘宝店购买了一件限量版的衣服。不久后，卖家收到了郑爽的退货申请，理由是冷水洗裤子在洗衣机里摩擦，淘汰了三条别的裤子和这个上衣，本来想返修留恋这件衣服，不行了。我极度气愤、失望。郑爽耿直人设用力过猛？冷面卖家对此表示，这件衣服是限量版，所以已经卖完了，没法换货，只好退款；同时，卖家也对郑爽不太理解，称她太过小题大做，因为这是普通现象，不应该退款。然而，这件事情的最终结果是，郑爽在退款后遭到了网友的吐槽，许多人认为她这么做没常识、太任性、不负责任，并且称赞卖家非常好心，并且喊话让卖家把自己的店铺号公布出来，我要支持她。另一些网友则认为，郑爽的行为是无可厚非的，并且称赞她的勇气和坚持，其实挺好的，就是一个执念与原则的坚持，没有什么错啊。郑爽耿直人设用力过猛？冷面对于这一事件，我们不能否认郑爽在娱乐圈一直以来的耿直人设，但这一次她的做法确实过于极端了一些，尤其是在公开场合下。有些网友认为，这可能会让她以后在商业交易中遭到一些不必要的妨碍。但是，在另一方面，我们也应该感受到，郑爽作为一名公众人物，她的品德，她的意识形态，她的言行，都会影响到广大的粉丝和观众。或许这一次遭受一些争议，也是一种提醒，让她在未来更好地管理自己的形象和舆论。